Poate ca ar trebui sa fie mediatizate mai mult si in detaliu modalitatile de frauda care se practica si masurile la care abonatii sau clientii de telefonie mobila pot face apel pentru a demasca o tentativa de frauda.
Am primit un apel pe telefonul companiei la care lucrez, (de pe un numar privat) de la un anume Patrascu smth, care s-a declarat lucrand in cadrul Orange. Cu un text mult prea rapid expus si pe alocuri repetat in care "stimata doamna" era presarat de prea multe ori (il anunt pe aceasta cale ca nu sunt casatorita si daca a facut destui bani prin escrocherie, il astept sa-mi ceara mana), mi-a transmis ca s-au constatat caderi de retea la utilizarea acestui numar si au sunat sa ne anunte, totodata sa si facem o verificare tehnica.
Dupa solicitari legate de codul fiscal (care m-au facut sa cobor etaje, sa caut colegi de la administrativ, sa explic si acolo ca am pe cineva de la Orange la telefon etc), modelul de telefon pe care il utilizam (parca as fi stiut sa-i spun modelul!?!) - doar stiam ca e Nokia, si cerinta expresa de a transfera apelul pe difuzor, mi-a cerut sa continui singura verificarea prin tastarea unor caractere.
A inceput cu "steluta", moment in care i-am cerut ca verificarea sa se faca face2face, prin transfer, la un centru Orange. A insistat sa apas steluta si de la prea multe stele verzi pe care le aveam, am izbucnit, cerandu-i sa imi zica care este procedura sa putem efectua verificarea altfel. Mi-a repetat textul cu "stimata doamna, apasati steluta" si m-am enervat tipand la el sa se opreasca din repetat si sa-mi raspunda la intrebare, moment in care conversatia s-a incheiat subit.
Asa ca nu e de mirare ca astfel de actiuni isi fac lesne loc in cotidianul nostru, mai ales ca multi dintre utilizatori sunt incurajati sa foloseasca servicii de suport in varianta telefonica.
Am scris mail si catre Orange, care au o pagina saracacioasa in ceea ce priveste detaliile pe acest subiect si le-am sugerat sa mentioneze pe site sau intr-o campanie publica si tipul de scamuri care sunt promovate in numele Orange pentru a constientiza masa de public care foloseste serviciile de telefonie.
Pentru cine e pe cale sa devina o viitoare victima, sper sa-i fie de ajutor ce-am scris aici.
Curaj la a ne impotrivi sistemului!
